Luis Fialho | Diretor Geral

I. Há quanto tempo trabalha na ColchaoNet?

A minha chegada à ColchaoNet, em 2018, está relacionada com a aquisição da empresa por parte do Grupo Aquinos. É um grupo 100% português e um dos maiores produtores de colchões e sofás do mundo, com unidades produtivas em Portugal, França, Polónia e China e clientes em mais de 20 países.

Ao conhecer bem este setor especializado nos principais mercados mundiais, e acreditando que em Portugal o consumidor irá também começar a procurar verdadeiros Especialistas de Descanso, o Grupo apostou na compra da ColchaoNet.

Sou, assim, afortunado por atualmente liderar a ColchaoNet. Temos uma equipa extraordinária, comprometida a apresentar um atendimento personalizado e um serviço de excelência, em que a prioridade é dar o melhor descanso aos nossos Clientes.  

II. O que distingue a ColchaoNet?

A ColchaoNet é atualmente a maior rede de lojas especializadas em descanso em Portugal, com 30 unidades do Minho ao Algarve. Estamos presentes em Braga, Porto, Aveiro, Viseu, Castelo Branco, Lisboa, Setúbal e Faro.

Temos uma grande gama de colchões, almofadas, camas e outros complementos de descanso e representamos as melhores marcas do mercado, apostando na melhor tecnologia e desenvolvimento de gamas exclusivas. Tudo é pensado criteriosamente para a garantir a combinação perfeita entre o conforto, equilíbrio e estabilidade nos produtos.

Contamos ainda com uma equipa de comerciais que consideramos ser o nosso pilar, e que está preparada a assegurar o nosso compromisso para com os Clientes. Uma Equipa que tem a formação técnica e conhecimento que permite um atendimento profissional e personalizado para que seja possível encontrar a melhor solução de descanso de acordo com as necessidades de cada Cliente.

III. Quais os desafios da ColchaoNet?

O nosso maior desafio é conseguir comunicar a importância do descanso e como o colchão ideal pode fazer toda a diferença.

Em Portugal, o sono é pouco valorizado. Existe até, por vezes, uma cultura de orgulho da privação do sono, em que as pessoas preferem dormir pouco para conseguir trabalhar mais, para fazer desporto,  ter tempo para estar com amigos. Infelizmente, não pensamos que tendo uma rotina de boas noites de sono estamos muito melhor física e mentalmente para todas essas atividades.

Depois, geralmente relacionamos as noites mal dormidas com a rotina desgastante do nosso dia, com o stress que vivemos, e esquecemo-nos que te o colchão ideal também faz toda a diferença.

Na ColchaoNet, defendemos que escolher e comprar um colchão não pode ser um ato simples, mas sim uma decisão criteriosa. É muito importante ter o aconselhamento técnico de quem conhece verdadeiramente o produto, que nesse caso é um especialista.

IV. O que se deve ter em conta na compra do colchão ideal?

Em primeiro lugar, procurar um verdadeiro especialista para ajudar na escolha do colchão.

O colchão ideal é claramente aquele que se ajusta corretamente à curvatura do nosso corpo, permitindo manter a coluna numa linha reta e ao mesmo tempo um total conforto, prevenindo assim possíveis dores de costas e dando qualidade ao sono.

Deve permitir um suporte ponto por ponto em todo o nosso corpo, partindo das características de cada um, essencialmente ao nível do peso e altura, mas tendo também em conta a posição em que geralmente se dorme.

É com esta base que partimos para a seleção do colchão ideal, considerando também a tecnologia do seu núcleo e a firmeza e densidade, que varia muito conforme os materiais utilizados.

Na ColchaoNet trabalhamos diariamente em conjunto com os melhores da indústria de descanso para que seja possível apresentar nas nossas lojas e online as melhores soluções de descanso aos nossos Clientes.

V. O que podemos esperar da ColchaoNet nos próximos tempos?

Queremos continuar a crescer com um plano de expansão que passa por ter uma maior cobertura nacional. Estamos a planear abrir novas lojas, em distritos em que ainda não estamos presentes. Mesmo com a pandemia, que veio limitar e muito os nossos objetivos, abrimos 7 lojas no último ano.

Também queremos dar continuidade a pesquisas e estudos relacionados com o sono e com a saúde, que nos permitam, em conjunto com os fabricantes, aproveitar os avanços da tecnologia para melhorar processos de fabrico, mas também a correta utilização de matérias-primas para um maior conforto, adaptabilidade e sustentabilidade.

Desejamos continuar a investir na formação dos nossos recursos, pois consideramos ser através desta equipa que nos diferenciamos num mercado competitivo e com um consumidor exigente, que cada vez mais procura num especialista soluções que lhe garantam um sono de qualidade.

E, claro, queremos continuar a ter a confiança e a cuidar do descanso dos nossos Clientes!