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Quick Interview - Susana Gomes - Especialista de Descanso - Parque das Nações
I. Há quanto tempo trabalha na ColchaoNet e como tem sido o seu percurso?
Entrei para a família ColchaoNet em abril de 2017, depois de um já longo percurso profissional, desde 1998, na área do mobiliário e colchoaria.
Percurso esse que, estando ligado também à compra, me permitiu o contacto direto com os fabricantes e com a produção, e assim um conhecimento alargado e técnico do produto. Conhecimento esse que, hoje, aplico na venda personalizada na ColchaoNet.
É enorme a satisfação de ter clientes que ficam fidelizados à ColchaoNet devido ao nosso atendimento muito técnico e personalizado.
II. Qual o principal desafio da sua função na ColchaoNet?
O conhecimento técnico obtido em todo o meu percurso profissional aliado às formações contínuas dadas pela marca, em conjunto com os nossos parceiros fabricantes, permitem-me criar uma relação de confiança e melhor aconselhamento com os nossos clientes.
Conseguir passar a mensagem ao cliente da real importância da escolha de um colchão e almofada que se adeque às suas reais necessidades, é determinante, tendo em conta que é um investimento a longo prazo e com muitos benefícios para a sua saúde e bem-estar.
O grande desafio e motivação diária na ColchaoNet é saber que melhoramos a qualidade do descanso dos nossos clientes contribuindo para a sua saúde e bem-estar.
III. O segredo para uma boa noite de sono é um bom colchão? Qual o colchão ideal?
Algumas das funções vitais do nosso corpo ocorrem durante o sono, onde se destacam a regeneração do sistema imunitário, renovação celular, reequilíbrio do sistema hormonal e regulação corporal.
O colchão ideal é aquele que permite ao seu utilizador um bom suporte adequado à sua estrutura, ao mesmo tempo que respeita a ergonomia do seu corpo, promovendo um descanso natural e reparador.
E a nossa missão na ColchaoNet é conseguir, dentro da nossa gama alargada de colchões, apresentar sempre a melhor solução e o que melhor se adapta às características e necessidades de cada Cliente.
IV. Porque é importante uma boa almofada? Como escolher a almofada?
A almofada é claramente um dos elementos que muito influência e muito contribui para uma boa noite de sono.
Escolher uma almofada de acordo com as características e necessidades de cada um é assim tão importante quanto escolher o colchão.
A posição de dormir, bem como a fisionomia do seu utilizador (a relação altura da almofada/largura do ombro/pescoço) e o gosto e conforto desejado pelo Cliente é determinante na escolha da almofada.
V. Porquê escolher as lojas ColchaoNet?
Pela credibilidade dos mais de 15 anos de existência, pelas suas mais de 30 lojas do Minho ao Algarve, pela diferenciação da qualidade do atendimento personalizado e especializado de toda a Sua Equipa de vendas, pelo profissionalismo das nossas equipas de Logística, são alguns dos motivos para escolher as Lojas ColchaoNet quando se procura o descanso ideal.
A ColchaoNet é um verdadeiro Especialista de descanso.